Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez TELLTALE PARIS, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure :
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@telltale-paris.fr

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Remboursement :
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Le vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est retourné endommagé, incomplet ou utilisé.

Produits endommagés ou erreur :
Si votre commande est endommagée ou incorrecte, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Produits personnalisés :
Les produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni repris ni échangés.